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  扫地机器人行业正处于硬件功能趋同、价格战加剧的阶段。在此背景下，追觅科技披露其扫地机业务已进入全球 120 多个国家，在 30 个国家实现市占第一，70% 以上的营收来自海外市场。据IDC最新数据，2026年第一季度，追觅扫地机实现全球销量、销售额双第一。

  从率先推出仿生机械臂技术，到研发爬楼机器人，再到在海外核心城市开设旗舰店，追觅扫地机走出了一条与多数同行差异化的路线。近日，追觅科技扫地机事业部全球总裁孟佳、全球产品负责人李岩接受凤凰网科技采访，就产品研制逻辑、全球化布局、行业未来趋势等问题进行了回应。

  “在扫地机行业，很多用户的需求已经提出了很久，但始终没有正真获得解决。我们会认真收集这些需求，哪怕技术难度大、投入多、回报率看似较低，也会列入产品规划并逐步落地。” 孟佳表示，追觅扫地机所有的技术创新点，都来自于用户真实需求，而不是凭空创造。

  仿生机械臂技术的诞生正是这一逻辑的体现。孟佳介绍，在整理用户 VOC 反馈时，团队发现边角清洁的需求占比超过 60%，远超其他需求。“这样的一个问题是当时用户反馈里排名第一的痛点，但行业内始终没有效的解决方案。我们投入资源研发出机械臂功能后，产品上市后出现供不应求的情况，量产之后的两三个月里一直在快速扩产和补货。”

  Matrix10 Ultra 的多抹布自动更换功能同样源于用户调研。孟佳分享了一个具体案例：上海一位全职太太用户提出，希望厨房、卫生间能有专用抹布，避免油污和细菌交叉污染。基于这一需求，团队经过多轮方案验证推出了该功能。尽管硬件成本的增加推高了产品售价，但该机型在国内高端用户群体和欧洲市场仍取得了不错的销量。“只要真正解决了用户的核心需求，即便价格更高，用户也是愿意买单的。”

  针对行业都会存在的技术趋同现象，孟佳认为，这在某些特定的程度上是因为追觅扫地机的技术路线被同行跟随。“追觅扫地机的旗舰产品一般会领先行业一到两代，行业内很多同代产品，其实就是在跟进我们上一代产品的技术。咱们不可以阻止另外的品牌跟进，但能保持自己的创新节奏，持续推进技术迭代。”

  在产品全生命周期体验方面，追觅扫地机建立了相应的保障机制。孟佳介绍，一方面通过核心零部件自研、选用耐用材料提升硬件可靠性，电池的测试标准会比常规使用周期提高一个量级；另一方面通过算法优化解决导航精度下降问题，例如开发地图自恢复、实时调度功能。李岩补充道，追觅扫地机会为老产品提供持续的软件和算法 OTA 升级，“类似汽车 OTA 的逻辑，让老用户在产品整个生命周期内都能获得体验优化”。

  “追觅扫地机从一开始就制定了全球化战略，而不是先深耕国内再拓展海外。” 孟佳表示，全球市场的用户基数更大，也更适配追觅的高端化和技术创新路线月，追觅扫地机全球出货量已达1100 万台。

  全球化并非简单的模式复制，不同市场的客户的真实需求存在非常明显差异。李岩介绍，欧美市场地毯覆盖率较高，追觅扫地机在 X10 机型上首创抹布自动拆装功能，解决拖地时打湿地毯的问题；亚太市场对拖地需求更强，团队针对性开发了活水清洁、滚筒拖地等功能；针对国内用户厨房油污较重的痛点，2026 年又推出了蒸汽滚筒拖地技术。

  产能布局也在同步推进全球化。孟佳透露，越南工厂已于 2025 年投产，2026 年第一季度马来西亚工厂正式投入生产，目前正在规划南美和欧洲的产能布局。“我们的目标是未来当地工厂能够很好的满足当地市场的全部需求，形成完整的产能支撑，缩短运输周期，提高交付时效。”

  品牌层面，追觅正在海外核心城市开设旗舰店。“我们的旗舰店选址标准较高，均位于核心城市的核心地标。开设旗舰店不仅仅是为了销售产品，更重要的是向当地用户展示追觅的全生态产品和品牌理念。” 孟佳以 2026 年 5 月开业的旧金山硅谷旗舰店为例，该店位于全美西最大的高端商场，覆盖谷歌、微软、英伟达等科技公司的员工及高管群体。对于旗舰店的效果评估，孟佳表示主要参考三个指标：市场占有率、用户线上评价与论坛口碑、社会化媒体自发传播量。

  2026 年，追觅官宣 C 罗成为全世界代言人。谈及选择原因，孟佳表示并非为了借助其影响力拓展特定市场，而是基于精神内核的契合。“C 罗二十年如一日的自律、永不服输、追求极致的精神，和追觅‘要么不做，要做就做世界第一’的理念一致。足球是全球第一大运动，C 罗作为现役顶尖运动员，能让全球用户更好地理解追觅的品牌内核。”

  尽管行业内不时出现 “扫地机器人已达发展瓶颈” 的观点，但孟佳认为，该行业仍有巨大的发展空间。“目前国内扫地机渗透率不到 10%，海外不到 20%，多家机构预测到市场大盘还有两到三倍的扩张空间。更重要的是，还有大量客户的真实需求没有被满足。”

  对于未来的技术增长点，李岩认为不会是单一的爆点，而是多个核心方向的持续突破。“第一个是混合垃圾解决能力，目前扫地机还无法完全处理复杂的干湿混合垃圾，如果能解决这一个问题，就能替代一部分洗地机的使用场景；第二个是地毯深度清洁，让扫地机的清洁性能接近吸尘器；第三个是狭窄空间和边角清洁，这也是我们持续迭代机械臂的原因。这三个方向任何一个真正解决好，都能成为推动行业发展的核心创新。”

  追觅扫地机正在研发的爬楼机器人，瞄准了多楼层家庭的清洁痛点。李岩介绍，欧洲很多家庭是多楼层住宅，用户往往需要购买两三台扫地机分别使用，不仅成本高，维护也麻烦。“爬楼机不仅能解决跨楼层清洁问题，还能清洁楼梯台阶本身。” 他同时坦言，爬楼机的研发难度较大，核心难点在于家庭楼梯类型差异极大，团队已采集上百份家庭样本，并在东南亚、美国、欧洲等多个市场进行真实环境测试。

  长远来看，家庭清洁机器人将向具身智能方向演进。不过孟佳认为，未来五年内类人形机器人很难在家庭场景真正落地。“我们会采用更务实的路线：用扫地机的轮式底盘解决行走稳定性问题，用低成本的机械臂解决操作问题，再结合我们在家庭环境中积累的算法经验，让产品更快适应家庭场景。” 未来的扫地机将不再局限于地面清洁，而是会拓展到立体空间清洁、家务整理收纳，甚至成为家庭智能中枢，管理其他智能家电。

  在 AI 技术应用方面，李岩介绍，目前 AI 已应用于追觅扫地机的避障识别、语音交互、App 交互等环节。“通过几十万张图片训练的 AI 模型，能让扫地机精准识别家庭中的各种障碍物；语音交互也从过去的点对点指令，升级为能理解模糊意图和多任务指令。” 针对用户关心的隐私问题，李岩表示，追觅会严格遵守全球各地的隐私法规，所有视觉功能都需用户授权，同时通过加密算法保障数据安全，企业没办法查看用户家庭的实际图像信息。

  连续多年保持 100% 的上涨的速度，背后是追觅扫地机对研发的持续投入。孟佳透露，追觅年年都会把 7% 以上的营收投入研发，并且坚持 “量产一代、研发一代、储备一代” 的三代产品研制模式。“我们大家都认为这是一种健康且可持续的发展模式，未来也不会改变。”

  针对原材料成本波动的问题，追觅扫地机建立了相应的应对机制。孟佳表示，一方面与原厂签订长周期采购协议，规避短期价格波动的影响；另一方面通过技术复用、产品规模化和模块化设计，提升零部件通用性，降低整体成本。

  在市场布局上，追觅扫地机将继续坚持高端化路线，同时也会根据不同客户的真实需求布局更多价格段产品。“不是全用户都需要最顶级的功能，我们的目标是服务全球更多家庭。” 孟佳特别提到了老年用户群体，针对老年人觉得智能产品操作复杂的问题，追觅扫地机开发了一键托管功能，扫地机建图后可自动规划清洁；同时支持语音操作和多种方言识别，让老年人无需使用电子设备 App 也能轻松操控。

  “我们每年的目标都是至少实现 100% 增长，而且每年都达成了。今年虽然登顶了全球第一，但我们的工作节奏没有变化，依然是坚持产品创新，解决用户未被满足的需求。” 孟佳表示，追觅扫地机未来的目标是进入全球更多国家，并争取在更多市场做到第一。“扫地机器人未来有望像洗衣机、空调一样，成为每个家庭的必备家电。追觅会通过持续的技术创新，推动这一进程。”